사회복지사 2급 현장실습 과제- 욕구사정과 개념

사회복지사 2급 현장실습과제- 욕구사정

 

오늘은 사회복지 실천에서 매우 중요한 과정인 욕구사정에 대해서 알아보겠습니다.

 

 

목  차

1. 사정의 개념
2. 사정의 주요 특성
3. 사정의 범위
4. 사정 시기
5. 자원 사정과 장애물 사정
6. 사정 도구
7. 사정을 위한 면접 시 고려 사항
8. 강점 관점의 사정
9. 결론
10. 자주 묻는 질문

 

 

 

1. 사정 (査定)의 개념

사정은 클라이언트와 함께 정보를 수집하고 분석하여 서비스 계획을 수립하는 전반적인 과정입니다. 이는 단순히 문제점을 찾는 것이 아니라, 클라이언트의 현재 상황, 대처 방법, 그리고 원하는 바를 파악하는 과정입니다. 특히 클라이언트의 강점과 성장 가능성을 발견하는 적극적인 과정이라는 점이 중요합니다.

 

2. 사정의 주요 특성

Moxley가 제시한 사정의 주요 특성을 살펴보겠습니다.

• 욕구기반: 현재 상태와 희망하는 상태 간의 차이를 파악합니다.
• 전체적 포괄적: 클라이언트의 모든 측면과 환경을 고려합니다.
• 다학제적 협력: 의사, 교사, 치료사등 여러 전문가들이 함께 참여합니다.
• 참여적: 클라이언트와 협력적 관계를 통해 진행합니다.
• 지속적 과정: 일회성이 아닌 계속되는 과정입니다.
• 체계적: 신뢰할 수 있는 타당한 자료를 사용합니다.
• 결과물 도출: 특정 시점의 상황을 기록으로 남깁니다.

3. 사정의 범위

생태체계적 관점에서 개인-가족-지역사회-사회체계를 포괄적으로 고려합니다. 이는 클라이언트를 둘러싼 모든 환경과 상호작용을 고려한다는 의미입니다.

 

4. 사정 시기

사정은 일회성 작업이 아니라 지속적으로 이루어져야 합니다. 주요 시기는 다음과 같습니다.

• 초기 접수 시
• 서비시 적격 여부 결정 후
• 클라이언트 상황이나 기능 수준에 변화가 있을 때
• 클라이언트나 보호자의 요청이 있을 때
• 담당자 변경 시
• 기관 정책에 따른 정기 평가 시

5. 자원 사정과 장애물 사정

1) 자원 사정

• 내적 자원: 개인의 강점, 가족의 지원 등
• 외적 자원: 공식 자원(기관, 전문가) 및 비공식 자원(친구, 이웃)

2) 장애물 사정

• 외적 장애: 자원의 부재, 접근성 문제등
• 본래 장애: 지적 장애, 정신질환등 개인이 통제할 수 없는 요인
• 내적 장애: 비관주의, 비판주의 등 개인의 태도나 가치관

6. 사정 도구

• 생태도: 클라이언트와 사회체계 간의 관계를 시각적으로 표현합니다. 예를 들어, 정신 질환에서 회복 중인 클라이언트의 경우, 가족, 주거시설, 직업재활 프로그램, 자조집단 등과의 관계를 한눈에 볼 수 있게 해 줍니다.
• 강점 사정 워크시트: 현재 상태, 희망 상태, 활용 자원을 분석합니다. 이 도구의 특징은 클라이언트와 함께 우선순위를 정하고, 서로의 의견을 기록하여 서명한다는 점입니다.

7. 사정을 위한 면접 시 고려 사항

• 적절한 장소 선정: 클라이언트의 상황에 맞는 장소(집, 학교, 기관 등)
• 클라이언트의 프라이버시 보호: 공개된 장소에서의 면접은 피해야 함.
• 사회복지사의 안전 확보: 위험 요소가 있는 환경은 피해야 함.

8. 강점 관점의 사정

• 클라이언트의 삶 영역 전반을 구체적으로 다룸
• 지속적인 과정으로 정보를 주기적으로 갱신
• 클라이언트와의 대화를 통해 함께 확인
• 클라이언트의 고유 언어로 작성
• 클라이언트의 속도에 맞춰 발전
• 지역 사회 내의 영역에서 사정

 

9. 결론

사정은 클라이언트와 함께 하는 협력적 과정임을 항상 기억해야 합니다. 클라이언트의 강점을 발견하고 그들의 목소리를 경청하며, 함께 우선순위를 정하는 것이 핵심입니다. 이러한 사정 과정을 통해 클라이언트의 상황을 정확히 파악하고 효과적인 서비스 계획을 수립할 수 있습니다. 사회복지사로서의 이 과정의 중요성을 항상 인식하고 실천 현장에서 적극적으로 활용해야 할 것입니다.

 

10. 자주 묻는 질문

Q: 사정과 평가의 차이점은 무엇인가요?

A: 사정은 클라이언트의 현재 상황을 파악하고 서비스 계획을 수립하는 과정이며, 평가는 서비스 제공 후 그 효과성을 측정하는 과정입니다.

 

Q: 강점 관점의 사정이 왜 중요한가요?

A: 강점 관점의 사정은 클라이언트의 문제만이 아닌 잠재력과 자원을 발견하여 더 효과적인 개입 계획을 수립할 수 있게 해 줍니다.

 

Q:사정 과정에서 클라이언트의 참여가 왜 중요한가요?

A: 클라이언트의 참여는 더 정확한 정보 수집,  클라이언트의 자기 결정권 존중, 그리고 개입 계획에 대한 클라이언트의 동기 부여를 위해 중요합니다.